एक डिवाइस पर शब्द कार्ड गायब हैं या पुराने हो गए हैं

यदि आपके शब्द कार्ड, सूचियाँ, या अध्ययन प्रगति दूसरे डिवाइस की तुलना में किसी एक डिवाइस पर गायब या पुराने दिखाई देते हैं, तो संभवतः आपका खाता डेटा अभी तक सिंक्रनाइज़ नहीं हुआ है।

अपने उपकरणों पर सिंक्रोनाइज़ेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए निम्नलिखित सामान्य कारणों की जाँच करें:

उपकरणों के बीच कार्ड सिंक क्यों नहीं हो रहे हैं?

• अपने नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें: जब आपका डिवाइस इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो समीक्षा प्रगति और शेड्यूलिंग अपडेट आपके खाते में सहेज नहीं सकते हैं या उपकरणों पर सिंक नहीं कर सकते हैं।

• अलग-अलग खातों में साइन इन किया गया: सत्यापित करें कि आपने सभी उपकरणों पर ठीक उसी Tomaru खाते में साइन इन किया है। जाँच करें कि क्या आपने ईमेल पते बनाम Apple या Google सिंगल साइन-ऑन से लॉग इन किया है।

• ऐप को रीफ्रेश करने की आवश्यकता है: यदि ऐप पृष्ठभूमि में खुला रहा है, तो यह कैश्ड डेटा प्रदर्शित कर रहा हो सकता है। Tomaru को पूरी तरह से बंद करके दोबारा खोलने से ऐप आपके नवीनतम खाता स्थिति को लाने के लिए बाध्य होता है।

यदि आपने अपने नेटवर्क कनेक्शन को सत्यापित कर लिया है, खाता विवरण की पुष्टि कर ली है, और ऐप को फिर से खोल लिया है, लेकिन आपका कार्ड डेटा पुराना रहता है, तो कृपया सहायता के लिए समर्थन से संपर्क करें।

खाता एक्सेस विकल्पों की समीक्षा करने के लिए, Tomaru में खाते और मल्टी-डिवाइस सिंक्रोनाइज़ेशन कैसे काम करते हैं? देखें। क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म संगतता के बारे में अधिक जानने के लिए, Tomaru किन प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता है, और सिंक्रोनाइज़ेशन कैसे काम करता है? पढ़ें।

संबंधित प्रश्न

क्या मैं ऑफ़लाइन अध्ययन कर सकता हूँ और बाद में अपने कार्ड पुनरीक्षण को सिंक कर सकता हूँ?

नहीं। Tomaru को पुनरीक्षण लॉग इन करने और स्मृति अंतरालों की गणना करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए ऑफ़लाइन पुनरीक्षण सिंक्रोनाइज़ेशन समर्थित नहीं है।

मैं Tomaru को अपनी अध्ययन प्रगति को अपडेट करने के लिए कैसे बाध्य करूँ?

नवीनतम खाता डेटा लाने के लिए अपने डिवाइस पर ऐप को पूरी तरह से बंद करें और सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के साथ इसे फिर से खोलें।

यदि मेरी प्रगति अभी भी गायब है तो मैं किससे संपर्क करूं?

यदि आपके खाते के लॉगिन और कनेक्शन को सत्यापित करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो खाता समस्या निवारण के लिए सीधे Tomaru समर्थन से संपर्क करें।