Kartu kata hilang atau tidak terbaru di salah satu perangkat
Data kartu yang tidak sinkron di berbagai perangkat biasanya disebabkan oleh koneksi jaringan yang tidak aktif, masuk ke akun yang berbeda, atau status aplikasi yang belum diperbarui.
Diperbarui
Jika kartu kata, daftar, atau progres belajar Anda tampak hilang atau kedaluwarsa di satu perangkat dibandingkan dengan perangkat lain, data akun Anda kemungkinan besar belum disinkronkan.
Periksa penyebab umum berikut untuk memulihkan sinkronisasi di perangkat Anda:
Mengapa kartu tidak disinkronkan antar perangkat?
- Periksa koneksi jaringan Anda: Tinjau progres dan pembaruan penjadwalan tidak dapat disimpan ke akun Anda atau disinkronkan antar perangkat saat perangkat Anda terputus dari internet.
- Masuk ke akun yang berbeda: Verifikasi bahwa Anda masuk ke akun Tomaru yang persis sama di semua perangkat. Periksa apakah Anda masuk dengan alamat email versus masuk tunggal Apple atau Google.
- Aplikasi perlu disegarkan: Jika aplikasi tetap terbuka di latar belakang, aplikasi tersebut mungkin menampilkan data yang di-cache. Menutup sepenuhnya dan membuka kembali Tomaru memaksa aplikasi untuk mengambil status akun terbaru Anda.
Jika Anda telah memverifikasi koneksi jaringan Anda, mengonfirmasi detail akun, dan membuka kembali aplikasi, tetapi data kartu Anda tetap kedaluwarsa, silakan hubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Untuk meninjau opsi akses akun, lihat bagaimana cara kerja akun dan sinkronisasi lintas perangkat di Tomaru. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kompatibilitas lintas platform, baca platform apa saja yang didukung oleh Tomaru, dan bagaimana cara kerja sinkronisasi.
Pertanyaan terkait
Bisakah saya belajar secara offline dan menyinkronkan ulasan kartu saya nanti?
Tidak. Tomaru memerlukan koneksi internet yang aktif untuk mencatat ulasan dan menghitung interval memori, sehingga sinkronisasi ulasan offline tidak didukung.
Bagaimana cara memaksa Tomaru untuk memperbarui progres belajar saya?
Tutup aplikasi sepenuhnya di perangkat Anda dan buka kembali dengan koneksi internet yang aktif untuk mengambil data akun terbaru.
Siapa yang harus saya hubungi jika progres saya masih hilang?
Jika memverifikasi masuk akun dan koneksi Anda tidak menyelesaikan masalah, hubungi dukungan Tomaru secara langsung untuk pemecahan masalah akun.
Masih belum menemukan jawabannya?
Kirim email tentang hal yang belum tercakup artikel. Tangkapan layar boleh dilampirkan.