한 기기에서 단어 카드가 누락되었거나 최신 상태가 아닙니다

한 기기에서 단어 카드, 덱 또는 학습 진행 상황이 다른 기기와 비교하여 누락되었거나 최신 상태가 아닌 것으로 보인다면, 계정 데이터가 아직 동기화되지 않았을 가능성이 높습니다.

기기 간 동기화를 복원하려면 다음의 일반적인 원인들을 확인해 보세요.

기기 간에 카드가 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?

• 네트워크 연결 확인: 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않은 동안에는 복습 및 일정 업데이트가 계정에 저장되거나 기기 간에 동기화될 수 없습니다.
• 다른 계정에 로그인됨: 모든 기기에서 정확히 동일한 Tomaru 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 이메일 주소로 로그인했는지 혹은 Apple 또는 Google 싱글 사인온(SSO)으로 로그인했는지 확인해 보세요.
• 앱 새로 고침 필요: 앱이 백그라운드에서 열린 상태로 유지된 경우 캐시된 데이터를 표시하고 있을 수 있습니다. Tomaru를 완전히 종료했다가 다시 열면 앱이 최신 계정 상태를 강제로 가져오게 됩니다.

네트워크 연결을 확인하고, 계정 세부 정보를 확인하고, 앱을 다시 열었는데도 카드 데이터가 여전히 최신 상태가 아닌 경우 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

계정 액세스 옵션을 검토하려면 Tomaru에서 계정 및 다중 기기 동기화는 어떻게 작동하나요?를 참조하세요. 크로스 플랫폼 호환성에 대해 자세히 알아보려면 Tomaru는 어떤 플랫폼을 지원하며 동기화는 어떻게 작동하나요?를 읽어보세요.

관련 질문

오프라인에서 학습하고 나중에 카드 복습을 동기화할 수 있나요?

아니요. Tomaru는 복습을 기록하고 기억 간격을 계산하기 위해 활성 인터넷 연결이 필요하므로 오프라인 복습 동기화는 지원되지 않습니다.

학습 진행 상황을 강제로 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

기기에서 앱을 완전히 종료하고 활성 인터넷 연결과 함께 다시 열어 최신 계정 데이터를 가져옵니다.

진행 상황이 계속 누락되면 누구에게 연락해야 하나요?

계정 로그인과 연결을 확인해도 문제가 해결되지 않는 경우, Tomaru 지원팀에 직접 연락하여 계정 문제 해결에 대한 도움을 받으세요.

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